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購物流程說明

歡迎您來到 Oorah!
以下關於購物的說明希望能幫助您在訂購時更加上手,如仍有其他疑惑,歡迎透過 Facebook 粉絲團 私訊與我們聯繫。

訂購流程

選擇商品 → 加入購物車 → 結帳 → 填寫送貨資料 → 進行付款 → 完成訂購
下訂並付款完成的訂單,我們將盡速為您安排出貨。依照訂單順序,一般商品約 3 個工作天內出貨,預購商品則以各商品頁說明中註明的商品入庫日為開始出貨日(出貨日後 3 天內安排寄出)。
※ 請注意,例假日 / 國定假日暫停出貨。

付款方式

在 Oorah! 有三種付款方式可選擇:
1) 線上刷卡
線上刷卡機制採用綠界線上金流,每筆交易都經過先進加密技術處理,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時我們無法檢視你的卡號,請您安心付款;線上刷卡提供 VISA、Master、JCB 和聯合簽帳卡等各種卡別。
2) 實體 ATM 付款
您將取得一組 ATM 專用之虛擬帳號,每筆帳號對應每筆訂單,如帳號或金額輸入錯誤均無法順利轉帳成功;如超過 3 日未收到您的款項,您的訂購單將會自動取消,商品亦無法保留,如帳號遺漏可利用訂單查詢功能確定轉帳帳號。
※ 若您使用以下銀行的 ATM 櫃員機,繳費時請選擇需選「繳費」才能成功付款喔:
台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行
3) 超商代收
訂單完成後,您將取得一組超商代碼,可透過 7-11、全家、萊爾富、OK 專用機台印出繳費單後,至櫃檯現金付款;如超過 7 日未收到您的款項,您的訂購單將會自動取消,商品亦無法保留。
※ 提醒您!超商店員不會在結帳時另外收取手續費,手續費由 Oorah 負擔。

國內運送

單筆訂單消費滿 NT$1500 即享免運費優惠。若未達免運門檻,需另負擔物流處理費 NT$80。
1) 本島一般地區:與新竹物流配合,出貨後 3 個工作天(不含週末及例假日)內可收到您訂購的商品。
2) 離島或偏遠地區:以郵局掛號寄送,出貨後 7 個工作天(不含週末及例假日)內可送達。

海外運送

1) 港澳地區:我們將以「順豐速運到付」寄送商品,運費將於貨物抵達您手上時收取現金。依寄送地區不同,預計出貨後 3~7 個工作天(不含週末及例假日)可收到您訂購的商品。
- 若因原地址填寫有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,以致包裹無法投遞成功,Oorah 將 Email 通知您。
- 若 2 日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨,並扣除實際產生之來回運費後,再退回原訂單餘額。
- 包裝中將檢附商品明細,依照台灣營業稅法,將不再開立中華民國統一發票。
※ 下單前請務必先行查詢預定配送的位址是否提供配送服務,您可利用 順豐官網收送範圍 查詢、或洽各區 順豐服務熱線
※ 港澳地區請正確填寫港澳住址及 8 碼手機,收件請填寫工商地址,如非工商地址,需負擔非工商或偏遠地區附加費。

2) 其他國家:以 UPS / EMS 寄送,費用依實際材積、運送地區計算。如有需求請先透過 Facebook 私訊與我們聯絡,我們將提供運費報價並為您建立專屬的付款連結。

※ 若因海關核定需支付進口關稅,將由收貨人自行負擔。
※ 部分國家因進口、海關等政策關係而會有延遲出關配送的狀況,以實際配達時間為主。

電子發票

為響應環保,Oorah! 於 106 年 11 月底開始實行電子發票,在 Oorah! 消費的統一發票將由 Oorah! 託管,並以 Email 發送發票開立通知信給您,我們將不會主動提供紙本發票(公司戶發票除外);系統會協助在開獎日幫您自動對獎,如幸運中獎,我們將於 14 個工作天內,以掛號將實體發票寄到您會員帳號的登記地址。相關規定請參考財政部電子發票整合服務平台