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退換貨政策

Oorah! 提供 7 天鑑賞期,若需辦理退換貨,請注意下列事項:

1) 鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用,並立即辦理退換貨,商品退換貨需在收到商品後 7 天內告知並寄回,逾期恕不受理。
2) 請務必先來信 oorah.cs@gmail.com 聯絡我們,提供訂購人姓名 / 訂單編號 / 聯絡電話 / 退換商品名,並註明欲「退貨」或「換貨」及退換原因。
3) 退換貨請保持商品的原始狀態(無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等)與包裝完整 (內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、保固卡、贈品等)。
4) 除了商品瑕疵以外,若商品已非全新狀態與完整包裝,可能需負擔部分費用或影響退貨權力之行使。
5) 因個人因素(商品和您的預期有出入)換貨,將酌收 80 元物流處理費(國外寄送將另行報價),請於換貨包裹內附上處理費一併寄回,以便我們為您處理。更換商品以一次為限,如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。若為退貨且自行寄回,則無需支付物流處理費。
6) 欲退貨之商品,若為組合出售的促銷商品,不可單品退貨,需將整個商品組合一起退回。
7) 請勿使用商品包裝作為退貨包裝(例如:防塵袋、夾鏈袋),如造成商品包裝損毀,將視為商品已使用無法退貨,恕無法受理退貨。
8) 若商品完整性不齊全或是因包裝不妥導致寄回有破損或損壞,恕不退換或退款,敬請見諒。

若需進一步了解商品狀況或對商品有任何疑問,請來信 oorah.cs@gmail.com 與我們聯絡,謝謝!